Hoe werkt het?

Een bestelling plaatsen

Om te kunnen bestellen bij Ter steege heb je een zakelijk account nodig.
Wij leveren aan organisaties welke raakvlak hebben met de groenbranche of de souvenirbranche, denk hierbij aan tuincentra, hoveniers, detaillisten, bloemisten en online groenspeciaalzaken. 
Om te kunnen bestellen bij Ter Steege heb je een zakelijk account nodig. Heb je nog geen account? Vraag deze dan direct aan.

Heb je wel een account?

Log dan in op jouw account en voeg de gewenste producten toe aan jouw winkelwagen. Dit doe je door naar het gewenste product te gaan en het gewenste aantal te selecteren. Hierna klik je op de oranje winkelwagenbutton. Je krijgt een pop-up melding dat het artikel in jouw winkelwagen is geplaatst. Vanuit de pop-up kan je direct doorgaan naar ‘winkelwagen bekijken’ of ‘verder winkelen’.

Is de bestelling klaar? Controleer dan via ‘winkelwagen bekijken’ of de inhoud van de winkelwagen klopt met je wensen. Je kunt zo nodig jouw bestelling aanpassen. 

Klopt alles? Selecteer de oranje button ‘naar bestellen’ die je doorverwijst naar de afrekenpagina. Kies hierna de juiste betalingswijze. 

Check voor de laatste keer de bestelling en klik op de oranje button, onder het subtotaal van je bestelling. Jouw bestelling wordt nu definitief aan ons doorgegeven en wordt in behandeling genomen.
Via e-mail houden we je op de hoogte van de status van je bestelling.

Betaling en levering

Na het plaatsen van de order, ontvang je van ons een factuur. Zodra deze betaald is leveren wij de producten zo spoedig mogelijk op het afgesproken afleveradres af.
De betaling vindt over het algemeen plaats door iDeal, via jouw eigen veilige betaalomgeving. Maar kan ook als vooruitbetaling via jouw eigen bank. 
Levering in Nederland vindt meestal met 3 à 4 werkdagen plaats. Moet de order afgeleverd worden in het buitenland, dan wordt dat in samenspraak overlegd.

Retourneren

Mocht er onverhoopt toch iets niet goed zijn gegaan tijdens de aflevering of heb je de verkeerde artikelen ontvangen, neem dan contact op met jouw contactpersoon.
Dan zoeken wij samen met jou naar de best passende oplossing hiervoor.